Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Shanali Coton

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Shanali Coton, éditeur du site shanalicoton.fr, et tout client effectuant un achat sur ce site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des vêtements en voile de coton premium, fabriqués artisanalement. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, sans toutefois engager la responsabilité de Shanali Coton en cas d'erreur ou d'omission.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Shanali Coton se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les articles commandés, le montant total et l'adresse de livraison vous sera envoyé. Shanali Coton se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Les données bancaires ne sont pas conservées par Shanali Coton.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination (voir Politique d'expédition). Shanali Coton ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour des produits est à la charge du client, sauf accord contraire. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.

Article 8 – Retours et remboursements Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial. Les articles portés, lavés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Article 9 – Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité Shanali Coton ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité de Shanali Coton est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contact : [votre e-mail de contact].

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.